Plataforma CRM y atención por WhatsApp
Plataforma CRM y atención por WhatsApp
Dezgre utiliza una plataforma interna de gestión de conversaciones y atención al cliente operada por Gabriela Import SAC, RUC 20946549848, para administrar de forma centralizada las comunicaciones de marcas y portafolios comerciales autorizados.
Finalidad del servicio
La plataforma conecta cuentas autorizadas de WhatsApp Business con nuestro sistema CRM mediante la API oficial de WhatsApp Cloud. Esto permite recibir, organizar, asignar y responder conversaciones, brindar soporte al cliente y mantener trazabilidad de la atención.
Datos utilizados
Podemos procesar identificadores de cuentas y números de WhatsApp Business, información básica del contacto, mensajes, archivos enviados durante la conversación y estados de entrega. Estos datos se utilizan únicamente para prestar el servicio de atención solicitado.
Seguridad y acceso
El acceso está restringido a personal autorizado mediante usuarios y roles. Los tokens y credenciales se almacenan de manera privada en infraestructura protegida. No vendemos los datos ni los compartimos con terceros para fines publicitarios.
Conservación y eliminación
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la atención y las obligaciones operativas aplicables. Un negocio autorizado o usuario puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a:
Operador del servicio
Gabriela Import SAC
Lima, Perú
RUC: 20946549848
Correo: vezcoperu@gmail.com
Consulta también nuestra Política de privacidad.